Área Reservada de clientes
A Área Reservada reúne, num único ponto de acesso, o portal de tickets do help-desk, a biblioteca de recursos reservados, o dossier de conformidade da organização e o ambiente de aprendizagem da Academia.
Autenticação
O acesso é efectuado com as credenciais fornecidas na contratação. A autenticação exige segundo factor.
- Endereço de correio electrónico institucional;
- palavra-passe definida no primeiro acesso;
- segundo factor por aplicação de autenticação;
- sessão com expiração automática por inactividade.
{{URL_LOGIN}} deve ser substituído pelo endereço efectivo da página de autenticação.Recuperação de acesso
O que encontra na Área Reservada
Portal de tickets
Abertura, acompanhamento e histórico dos pedidos de suporte, com registo da prioridade, do prazo e da resposta prestada.
Recursos reservados
Modelos, minutas, listas de verificação e ferramentas de avaliação de acesso restrito, em formato editável.
Dossier de conformidade
Repositório da documentação de conformidade da organização, com índice, controlo de versões e registo de revisões.
Calendário de obrigações
Calendário das obrigações periódicas aplicáveis, com estado de cumprimento e alerta antecipado.
Ambiente de aprendizagem
Acesso aos cursos atribuídos, registo de progressão e certificados emitidos.
Plataforma de e-learningAlertas regulatórios
Histórico dos alertas emitidos, com identificação do impacto na organização e das acções recomendadas.
Relatórios de actividade
Relatórios periódicos de execução do contrato, com horas consumidas e tarefas realizadas.
Facturação
Consulta e descarregamento dos documentos de facturação emitidos.
Ainda não é cliente?
A Área Reservada está disponível às organizações com contrato de acompanhamento. Solicite uma proposta para conhecer as condições.