Declaração de Acessibilidade | digitalservices.pt
Isofficer · Conformidade, Accountability e Serviços Digitais +351 213 243 750
Acesso universal

Declaração de Acessibilidade

A entidade responsável compromete-se a assegurar a acessibilidade deste sítio, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 82/2022, de 6 de dezembro, que transpõe a Diretiva (UE) 2019/882, e com as Directrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web.

1. Estado de conformidade

Nível pretendido e verificado

O sítio é desenvolvido com o objectivo de cumprir o nível AA das Directrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web. O estado de conformidade é verificado através de avaliação automática e de avaliação manual complementar, incluindo navegação exclusiva por teclado e verificação com leitor de ecrã.

2. Medidas adoptadas

Opções de concepção

  • Estrutura semântica com hierarquia de títulos coerente e regiões identificadas;
  • ligação de salto para o conteúdo principal, disponível ao primeiro foco;
  • contraste mínimo de 4,5 para 1 no texto corrente e de 3 para 1 nos elementos gráficos;
  • navegação integral por teclado, com indicador de foco visível em todos os elementos interactivos;
  • texto alternativo em todas as imagens com função informativa;
  • menus e componentes interactivos com atributos de acessibilidade adequados;
  • dimensionamento relativo do texto, permitindo ampliação até 200 % sem perda de conteúdo ou de funcionalidade;
  • ausência de conteúdo com animação automática susceptível de provocar desconforto.
3. Limitações conhecidas

Elementos com conformidade parcial

ElementoLimitaçãoMedida prevista
Formulários incorporadosOs formulários são fornecidos por prestador externo, cuja acessibilidade não é integralmente controlada pela entidade responsávelVerificação periódica e disponibilização de canal alternativo por telefone e correio electrónico
Conteúdos formativos incorporadosOs conteúdos alojados no ambiente de aprendizagem podem apresentar limitações de legendagem em materiais mais antigosLegendagem progressiva dos conteúdos em vídeo e disponibilização de transcrição
Documentos para descarregamentoAlguns documentos históricos podem não estar integralmente etiquetadosSubstituição progressiva por versões acessíveis; disponibilização de versão alternativa a pedido
4. Mecanismo de reacção

Como comunicar um problema

A comunicação de dificuldades de acesso ou de sugestões de melhoria pode ser efectuada para info@digitalservices.pt ou pelo telefone +351 213 243 750. As comunicações são respondidas no prazo de dez dias úteis.

Caso a resposta obtida não seja considerada satisfatória, o utilizador pode apresentar queixa junto da entidade competente para a fiscalização do cumprimento dos requisitos de acessibilidade, nos termos do Decreto-Lei n.º 82/2022.

5. Conteúdo alternativo

Acesso por outros meios

Qualquer informação disponibilizada neste sítio pode ser obtida em formato alternativo, mediante pedido, incluindo em formato de texto simples, em documento estruturado ou por comunicação telefónica.

Última actualização: 17 de agosto de 2026. Método de avaliação: auto-avaliação combinando verificação automática e revisão manual, incluindo navegação por teclado e leitor de ecrã.

Encontrou uma barreira de acesso?

A comunicação de problemas de acessibilidade é tratada com prioridade e contribui directamente para a melhoria do sítio.